A-Z.TR; aşağıda bahsedilen hizmetler ile zaman içinde uygulamaya geçireceği diğer hizmetleri ile ilgili olarak, dilediği zamanda "Kullanıcı"ya/” Hesap Sahibi”ne herhangi bir ihbarda veya bildirimde bulunmadan, “fiyat” ve/veya “kural” ve/veya “içerik” değişikliği yapabilir, hizmetlerinin herhangi birini sona erdirebilir. A-Z.TR’in hizmetleri ile ilgili yaptığı değişiklikler “Portal”da yayımlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır. “Portal”a erişim sağlayan her gerçek veya tüzel kişi "A-Z.TR" tarafından yapılan tüm değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
1. "A-Z.TR" İlan Hizmetleri
1.1. "Hesap Sahibi", "A-Z.TR Hesabı" üzerinden "A-Z.TR" tarafından belirlenen kurallara uygun olarak ilanlarını yaratacak ve A-Z.TR Veri Tabanı’na yükleyecektir.
1.2 "A-Z.TR", "Hesap Sahibi" tarafından oluşturulan ilan/ilanları değerlendirmeye alacak; bahsi geçen ilanların "Portal"da yayınlanmasını kabul veya reddedecektir. "A-Z.TR", ilanların değerlendirmesine yönelik kriterleri, koşulları ve süreleri serbestçe tayin ve tespit ederek, “Portal”da yayınlayacaktır.
1.3 "A-Z.TR", “Portal”da yayınlanan ilanların hukuka ve ahlaka aykırı olması, başkalarının şahsi ve ticari haklarına tecavüz edici nitelik taşıması veya bu yönde yapılan ihtarlara muhatap olması veya işbu sözleşme ve “Portal”da yer alan kural ve koşullara doğrudan veya dolaylı olarak aykırı olması gibi sebeplerle "Hesap Sahibi"ne herhangi bir ihtarda bulunmadan ilgili ilanının yayınını geçici veya sürekli olarak durdurabilir. "A-Z.TR" bahsi geçen duruma ilişkin " Hesap Sahibi"ne herhangi bir geri ödemede bulunmayacağını, aynı şekilde " Hesap Sahibi" de ödemiş olduğu bedelin iadesini "A-Z.TR"den talep ve dava etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.4 "A-Z.TR", " Hesap Sahibi"nin ilanlarının ve ilan içerisindeki metin, resim ve içeriklerin başka sitelerde, arama motorlarında ve “A-Z.TR” ilan ve reklamlarında görüntülenebilmesi için üçüncü kişilerle anlaşma yapabilir. "Hesap Sahibi", bu konuda "A-Z.TR"e yetki verdiğini işbu sözleşmede açıklıkla beyan ve kabul etmektedir.
1.5 "Hesap Sahibi", "A-Z.TR Hesabı" üzerinden yaptığı her türlü iş ve işlemin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu; burada gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def’i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def’i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.6 "Hesap Sahibi", "Portal"da yayınlayacağı ilanlarda karalama, kötüleme, ticari iftira atma, tehdit veya taciz etme gibi hukuka aykırı her türlü fiili gerçekleştirmeyeceğini, "Portal"ın altyapısını gerekçesiz ya da aşırı derecede yük getirecek girişimlerde ve eylemlerde bulunmayacağını, yüz kızartıcı, pornografik veya ahlaka aykırı içerikli metinlerin ve görsellerin "Portal"da yayınlanacak reklamlarda yer almasına izin vermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.7 "Hesap Sahibi ", "Portal"da yayınlattığı ilanlarda gerçek, doğru ve hukuka uygun bilgilerle mal ve hizmetlerinin reklam ve tanıtımını yapacaktır. “Hesap Sahibi”nin hukuken üzerinde ilanında belirttiği şekilde tasarruf yetkisi olmayan, mal ve hizmetlere ilişkin ilan vermesi yasaktır. Bu kapsamda ilan veren “Hesap Sahibi” için "A-Z.TR", “Hesap Sahibi”ne herhangi bir ihtarda bulunmaya gerek olmadan "Hesabını" geçici olarak durdurabilir, Hesabını kapatabilir, işbu sözleşmeyi herhangi bir geri ödeme yükümlülüğü olmadan tek taraflı olarak feshedebilir.
1.8 "Hesap Sahibi ", tüketicinin korunması, fikri haklar, haksız rekabet, reklam konularını düzenleyenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir mevzuata aykırı ilan vermeyeceğini ve ilanlarında bu mevzuatlara aykırı beyanların; resim, video gibi görsellerin bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.9 "Hesap Sahibi ", seçmiş olduğu kategoriye ilişkin ücreti ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
1.10 “Hesap Sahibi”, kendisine ait ilanlarını "Portal"ın "Mağazalar" bölümünde detaylı olarak açıklandığı ve sınırları belirtildiği üzere, kendisine ait bir bölümde, kendisi tarafından belirlenen içerik ve bilgilerle birlikte "Portal" üzerinden yayınlayabilir. ”Hesap sahibi”nin işbu madde içerisinde belirtilen şekilde ilanlarını yayınlayabilmesi için, işbu sözleşmenin haricinde, "Portal"ın "Mağazalar" bölümünde belirtilen bedelleri ödemesi, bu bölümde belirtilen kural ve koşullara uyması ve ayrıca EK-7 Mağaza Kullanım Kuralları’nda belirtilen kural ve koşullara uyacağını kabul, beyan ve taahhüt etmesi gerekmektedir.
1.11 “Portal”ı kullanan gerçek veya tüzel kişiler, “Portal”da sadece bir "Hesap" açabilirler. Bu amaçla kullanıcılar; farklı kullanıcı adları, e-posta adresleri, telefon numaraları kullanarak birden fazla "A-Z.TR Hesabı" açmamayı kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu kuralın ihlal edildiğinin A-Z.TR tarafından tespit edilmesi halinde; “Hesap Sahibi”nin tüm "A-Z.TR Hesapları", A-Z.TR tarafından geçici olarak durdurulabilir veya bu hesap sahibinin hesabı kapatılabilir. Herhangi bir sebeple “Hesabı” kapatılmış veya “Hesabı” durdurulmuş kullanıcının Portal'a girmek için yeni hesap açması ve bu yeni hesabının A-Z.TR tarafından tespit edilmesi halinde; bu kullanıcının tüm "A-Z.TR Hesapları"nı, herhangi bir ihtara gerek olmaksızın iptal etme ve işbu sözleşmeyi herhangi bir ücret iade, tazminat veya cezai şart yükümlülüğü olmadan tek taraflı olarak feshetme hakkını A-Z.TR saklı tutmaktadır.
2. "A-Z.TR" Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti
Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti; işbu sözleşmede belirtilen "Alıcı" veya "Satıcı" sıfatına haiz “Hesap Sahibi” olanların "Portal"ın alt yapısını kullanarak alım-satım konusunda çevirim içi (on-line) ortamda anlaşmalarını sağlayacak alt yapının kendilerine sunulması, bu alt yapı üzerinden varılan anlaşma koşullarına uygun olarak tarafların yüklendikleri borcun eksiksiz ifa edilmesi ve bu durumun taraflarca işbu “Sözleşme”de belirtilen koşullar dâhilinde usulüne uygun şekilde A-Z.TR’e bildirilmesi durumunda "Alıcı" tarafından “A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na aktarılan ürün bedelinin "Satıcı"nın hesabına transfer edilmesi, eğer "Satıcı" borcunu gereği gibi ifa etmezse ve bu durum işbu “Sözleşme”de belirtilen koşullar çerçevesinde "Alıcı" tarafından A-Z.TR’e bildirilirse; “Alıcı" tarafından “A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na aktarılan ürün bedelinin işbu sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde "Alıcı"ya iade edilmesini sağlayan, işbu sözleşme ve ayrılmaz bir parçası olan eklerinde ve "Portal"da detayları açıklanan sistemdir.
Aşağıdaki hükümler, "A-Z.TR Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti"ni kullanan "Alıcı" veya "Satıcı" sıfatına haiz “Hesap Sahibi”nin hak ve yükümlülükleri ile "A-Z.TR"in bu hak ve yükümlülükler karşısındaki durumunu düzenlemektedir.
2.1 Tanımlar
Aracılık Hizmetleri: Platform’da elektronik ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve siparişin teslim edilmesi amacıyla “A-Z.TR” tarafından “Satıcı” veya “Alıcı”ya sunulan "A-Z.TR" Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti
Dahili İletişim Sistemi: A-Z.TR’in aracılık hizmeti sunduğu “Satıcı” ile “Portal”daki her türlü iletişimini kolay ve ücretsiz sağlamak üzere oluşturduğu ve “Portal” üzerinden erişilen sistem (örneğin; Bana Özel, destek merkezi; yazı[email protected]; kep adresi, vb.)
Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri: “Satıcı” tarafından “A-Z.TR”e beyan edilen ve “A-Z.TR” tarafından doğrulanan telefon numarası ve elektronik posta adresi’ni ifade eder.
2.2 Alıcıların Hak ve Yükümlülükleri
2.2.1 "Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti"nde "Alıcı"; "Portal"da ilanları gösterilen "Satıcı"ya ait ürün ve hizmetlerin satın alma talebini A-Z.TR internet portalının alt yapısını kullanarak yapar. "Alıcı"nın "Portal" üzerinden A-Z.TR’in internet portalına ait alt yapıyı kullanarak yapmış olduğu satın alma talebinin mahiyeti, ilanda belirtilen mal ve hizmetin satışıyla ilgili tüm şartları kabul ederek, "Satıcı" ile arasında bir satış akdinin yapmış olduğu satın alma talebiyle akdin kurulduğu anlamına gelmektedir. "Alıcı" bu satın alma talebiyle ilgili ürün ve hizmeti satın almayı kabul ve taahhüt eder.
2.2.2 "Alıcı", Portal" üzerinden "A-Z.TR" internet portalına ait alt yapıyı kullanarak yapmış olduğu satın alma talepleri ile "Satıcı" tarafından belirlenmiş satış şartlarını ve usullerini de kabul etmiş sayılır. İstisnai durumlar hariç, "Alıcı" tarafından yapılan satın alma talepleri geri çekilemez veya iptal edilemez.
2.2.3 "Alıcı", "Portal" üzerinden "A-Z.TR"in internet portalına ait alt yapıyı kullanarak yapmış olduğu satın alma taleplerinde yalnızca, "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na para transferini yaparak para borcunun ifasını gerçekleştirebilir. Para borcunun ifasının "A-Z.TR’in "Güvenli Hesabı" dışında başka bir hesaba gerçekleştirilmesi durumunda; A-Z.TR’in işbu sözleşmede belirtilen "Güvenli Elektronik Ticaret Hizmeti"ne ilişkin hiçbir sorumluluğu bulunmadığı gibi; "Alıcı" ve "Satıcı"nın hak ve borçları da işbu sözleşmede belirtilen hükümlere tabi değildir. A-Z.TR, ödemelerde anlaşmalı bankalarla hareket ederek "Alıcı"ya taksitle ödeme kolaylığı sunabilir. Bu durumda ilgili taksitli ödemeye ilişkin koşullar, "A-Z.TR" tarafından ödemenin gerçekleştirilmesi sırasında "Portal"ın ilgili bölümünden "Alıcı"ya duyurulmaktadır. "Alıcı" taksitli ödemeye karar verir ise, "Portal"ın ilgili bölümünde belirtilen koşulları da kabul etmiş olmaktadır.
2.2.4 "Alıcı" tarafından ürün bedeli işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde "Satıcı" ile aralarındaki satış akdinin ödeme kısmının ifası amacıyla “A-Z.TR’in, Güvenli Hesabı"nda süreç tamamlanana kadar bloke edilmek üzere gönderilecektir. "Alıcı", "Satıcı"ya ürünün gönderi bilgilerini göndermesinden sonra ürünü teslim alıp "Güvenli Hesap"taki ürün bedelinin "Satıcı"nın hesabına transferi için "A-Z.TR Hesabı" üzerinden bildirimde bulunacağını veya "Satıcı" tarafından kendisine gönderilen ürünü kabul etmemesi halinde ise, ürünü "Satıcı"ya iade edeceğini ve ürün bedelinin kendisine iade edilmesi için "A-Z.TR Hesabı" üzerinden bildirimde bulunacağını kabul ve taahhüt eder. "Alıcı" ürünü "Satıcı"ya herhangi bir nedenle iade etmek üzere geri gönderdiği takdirde "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"nda tutulan ilgili ürüne ait satış bedeli, ancak "Satıcı"nın ürünü geri aldığına dair "A-Z.TR Hesabı" üzerinden bildirimde bulunması halinde "Alıcı"nın hesabına geri gönderilecektir. “Alıcı” tarafından işbu madde içerisinde belirtilen şekilde onay verilmesi halinde; verilen onay hiçbir şekilde onay geri alınamayacak, bu süreçten sonra ortaya çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlık ve benzeri durumda “A-Z.TR”, “Hesap Sahibi” arasındaki iletişimi sağlama da dahil olmak üzere herhangi bir yükümlülük altında bulunmayacaktır. "Alıcı" yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, "A-Z.TR" tarafından "Satıcı"nın kendisine yolladığı ürünü kabul etmiş sayılacağını ve "A-Z.TR Güvenli Hesabı"nda bulunan söz konusu mala ilişkin ürün bedelinin herhangi bir uyarıya gerek kalmadan "Satıcı"ya transferi için "A-Z.TR Hesabı" üzerinden bildirimde bulunmuş sayılacağını kabul ve beyan eder.
2.2.5 "Alıcı", "Satıcı"lar tarafından satışa arz edilen ürün ve hizmetlerin ayıplı olup olmaması, listelenmesi, satışa arzı yasaklı ürünlerden olup olmaması, niteliği, orijinalliği, ürünün tanıtımında kullanılan yazılı ve/veya görüntülü açıklamaların doğruluğu ve tamlığı da dahil olmak üzere, ürün ve hizmetle ilgili hiçbir konu hakkında A-Z.TR’in bilgi sahibi olmadığı ve olması gerekmediğini ve bunları taahhüt ve garanti etmek yükümlülüğü bulunmadığını kabul ve beyan eder.
2.3 Satıcıların Hak ve Yükümlülükleri
2.3.1 "Satıcı" satışa arz ettiği ürün ve hizmetler üzerinde çekişmesiz bir şekilde mutlak olarak tasarrufta bulunma hak ve yetkisine sahip olduğunu; bahsi geçen ürün ve hizmetlerin kendisi tarafından satılmasında herhangi bir hukuki veya fiili engel bulunmadığını kabul ve taahhüt eder. "Satıcı" satışa arz ettiği ürün ve hizmetlerin işbu sözleşme hükümlerince belirlenen veya "Portal"ın ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve hesap sözleşmesi koşullarına aykırı olmadığını ve yürürlükteki mevzuata uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder. "Satıcı" satışa arz ettiği ürün ve hizmetlerin tüm hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu "A-Z.TR"in ürün ve hizmetlerin arzı ve satışı konusunda, hiçbir sıfat altında kendisiyle doğrudan ve dolaylı ilişki içinde olmadığını kabul eder.
2.3.2 "Satıcı", satışa arz ettiği ürün ve hizmetle ilgili satın alma talebinde bulunan "Alıcı"ya söz konusu ürün ve hizmetin satışını ilanında belirttiği şekilde gerçekleştireceğini kabul ve taahhüt eder.
2.3.3 "Satıcı", "Alıcı"nın "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na parayı göndermesi halinde "Alıcı"ya ürün ve/veya hizmetin satışını gerçekleştireceğini ve ürün ve/veya hizmetin teslimini "Alıcı" ile kararlaştırdıkları ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan EK-1’de belirtilen süreç ve sürelere uygun olarak tam ve eksiksiz bir şekilde ifa edeceğini kabul ve taahhüt eder.
2.3.4 "Satıcı", satışa arz ettiği ve ilanında belirttiği ürün veya hizmetlerin yasaklı ürünlerden olmasından, ürün veya hizmetin üretilmesinin, çoğaltılmasının, satılmasının, dağıtılmasının veya herhangi bir şekilde satışa arzına ilişkin bir fiilde bulunulmasının yürürlükteki herhangi bir düzenlemeye aykırı olmasından dolayı doğabilecek her türlü hukuki, ticari ve idari talebe karşı sorumlu olduğunu, bu yönde "A-Z.TR"e yapılan taleplere karşı A-Z.TR’i her türlü adli, ticari ve idari makam önünde savunma yükümlülüğü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3.5 "Satıcı", işbu sözleşmenin 2.3.2. maddesi doğrultusunda satma yükümlülüğü altına girdiği ürünlerin bedellerinin, A-Z.TR tarafından yönetilen "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na "Alıcı" ve "Satıcı" arasındaki alım-satım işlemi yani ürün veya hizmetin “Satıcı” tarafından fiziki olarak teslimi ve "Alıcı" tarafından kabulü tamamlanana kadar bloke edilmek üzere "Alıcı" tarafından iletileceğini kabul ve beyan eder. "Satıcı", "Alıcı"nın ürünü teslim alıp, "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"ndaki ürün bedelinin "Satıcı"nın hesabına iletilmesi için A-Z.TR’e bildirimde bulunabileceğini veya "Satıcı" tarafından kendisine gönderilen ürün veya hizmeti kabul etmeyerek ürün veya hizmeti "Satıcı"ya iade edebileceğini ürün veya hizmet bedelinin kendisine iade edilmesi için A-Z.TR’e bildirimde bulunabileceğini kabul ve taahhüt eder. "Satıcı", "Alıcı"nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde A-Z.TR’in, "Satıcı"nın "Alıcı"ya yolladığı ürün ve hizmeti "Alıcı"nın kabul etmiş olduğunu varsayacağını ve "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"nda bulunan söz konusu mala ilişkin ürün bedelinin herhangi bir uyarıya gerek kalmadan "Alıcı" tarafından "Satıcı"ya iletilmesi için A-Z.TR’e bildirimde bulunulmuş sayılacağını kabul ve beyan eder. "Satıcı" işbu madde içerisinde belirtilen işlemleri GET süreçlerine, “Portal” dahilinde konuyla ilgili yapılan açıklamalara ve surelere uygun olarak yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3.6 "Satıcı", "Alıcı"ya karşı işbu sözleşme uyarınca ürün veya hizmeti zamanında ve satışa arzında belirttiği niteliklere uygun ve ayıptan arî olarak göndereceğini ve teslimini sağlayacağını; ürün veya hizmetin "Alıcı"ya satımı, mülkiyetinin ve ilgili haklarının devri ile yükümlülüklerin sadece kendisine ait olduğunu kabul eder. ”Satıcı” işbu madde içerisinde belirtilen gönderme ve teslim yükümlülüğünü, “A-Z.TR” tarafından onaylanan kargo firmaları aracılığıyla yerine getireceğini, gönderi ile ilgili bilgileri “A-Z.TR Hesabı” üzerinden “Portal”a gireceğini, bu yükümlülükleri yerine getirmeden gönderi veya teslim yapması halinde, “Alıcı” tarafından "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na gönderilen bedelin kendisine iletilmeyeceğini ve “Alıcı”ya iade edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3.7 "Satıcı", "Alıcı"nın kendisine havale edilmesi için "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"na gönderdiği satış bedelinin KDV dahil hizmet bedeli komisyon kesildikten ve "Alıcı"nın işbu sözleşmenin kapsamında belirtilen yükümlülüklerini yerine getirdikten sonra "Satıcı"nın "A-Z.TR"e bildirdiği ve sadece Türkiye sınırları içerisindeki bir banka hesabına transfer edileceğini, bu süreçte "A-Z.TR’in Güvenli Hesabı"nda bulunan "Alıcı" ve/veya "Satıcı"nın parası üzerinde "A-Z.TR"in kendi adına hiçbir işlem ve tasarrufta bulunmadığını kabul ve beyan eder.
2.3.8 "Satıcı", "Portal'de "satıcı" sıfatını kazabilmek için, Sözleşme'nin onaylanmasından önce sunduğu bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve eksiksiz olarak "A-Z.TR"e sunacaktır.
2.3.9 “A-Z.TR” , “SATICI“nın tanıtıcı bilgilerini, kendisinden temin ettiği belgeler üzerinden veya ilgili kurumların erişime açık elektronik sistemlerinden doğrulayacaktır. “A-Z.TR” Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca yükümlülüklerini (doğrulama yükümlülükleri de dahil olmak üzere) yerine getirebilmek amacıyla “SATICI“dan herhangi bir zamanda ek bilgi ve belge ve güncelleme talebinde bulunabileceğinikabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3.10 “Satıcı”, gerek Hesap Sözleşmesi’nin onaylanmasından önce gerekse de Sözleşme süresince herhangi bir zamanda “A-Z.TR”e sunduğu tanıtıcı bilgiler başta olmak üzere tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlu olacak ve bu sorumluluğu kapsamında söz konusu bilgi ve belgelerde meydana gelen değişiklikleri derhal ve fakat en geç değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar Dahili İletişim Sistemi üzerinden “A-Z.TR”e bildirecektir.
2.3.11 “Satıcı”, ürün için 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 3065 Sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlemek zorunda olması halinde ürünü fatura veya fatura yerine geçen belge düzenleyerek teslim edecek ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelere, “A-Z.TR” tarafından oluşturulan alan aracılığıyla yer verecektir.
2.4 Dahili İletişim Sistemi
2.4.1 Sözleşme’de Dahili İletişim Sistemi’ne yapılan atıflar, ilgili düzenlemelerin yasal yürürlük tarihinde yürürlüğe girecek olup Sözleşme’de Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacağı belirtilen işlemler ve bildirimler bu tarihe kadar Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri ile veya Platform üzerinden yapılacaktır.
2.4.2 İlgili mevzuat kapsamında farklı şekilde düzenlenmedikçe “A-Z.TR”, Sözleşme’nin Satıcı’ya atfedilen maddelerine ilişkin değişiklik bildirimini Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca “Satıcı”nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden üzerinden “Satıcı”ya yapar. Bu değişiklikler, “A-Z.TR” tarafından belirlenecek süre içerisinde uygulamaya koyulur. "Satıcı", işbu madde uyarınca kendisine bildirilen süre sonunda uygulamaya konulacak Hesap Sözleşmesi değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce Dahili İletişim Sistemi üzerinden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih, “Satıcı” tarafından fesih bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren sonuç doğurur.
2.5 Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ve Bu Hakların İhlaline Yönelik Şikayet Başvurusu ve Sonuçlandırılması
2.5.1 “Satıcı”, ürünü “Alıcı”ya satma konusunda yetkili olduğunu; ürüne ilişkin markaların ve Sınai Mülkiyet Kanunu (“SMK”) anlamında sınai mülkiyet unsurlarının, kendisine ait olduğunu veya ürünün bizzat kendisi tarafından, sınai mülkiyet hakkı A-Z.TR satın alındığını veya sınai mülkiyet hakkı sahibi veya onun rızası ile üçüncü kişiler tarafından piyasaya sunulmuş orijinal olduğunu ve/veya ilgili mevzuat uyarınca usulüne göre paralel ithalat yolu ile piyasaya sunulmuş ve başta SMK’nın 152. maddesi ve sair maddeleri olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sınai mülkiyet hakkı tükenmiş ürün olduğunu taahhüt eder.
2.5.2 “Satıcı”, ürünün ayrıca Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (“FSEK”) uyarınca eser niteliğini haiz olması halinde, ürünü “Alıcı”ya satma konusunda yetkili olduğunu; eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu veya ürünü eser sahibinin veya hak sahibinin rızası ile Portal’da satışa sunduğunu taahhüt eder.
2.5.3 “Satıcı” ürünün herhangi bir kişiye ait haklara (fikri ve sınai mülkiyet hakkı da dahil) tecavüz etmeyeceğini "A-Z.TR"in ürünle ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlallerinden sorumlu olmadığını ve ürün ile ilgili herhangi bir inceleme yükümlülüğünün bulunmadığını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat "satıcı"ya ait olduğunu taahhüt eder.
2.5.4 “A-Z.TR”, işnu sözleşme kapsamında belirtilen hususları içermeyen ve bu usulde yapılmayan başvuruları işleme almama hakkına sahip olup “Satıcı” “A-Z.TR”in bu sebeple herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda “A-Z.TR”den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve “A-Z.TR”i en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.5.5 "A-Z.TR" , hak sahibinin, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline dair bilgi ve belgeye dayanan şikâyeti üzerine, “SATICI”nın şikâyete konu ürününü yayımdan kaldırarak durumu kendisine ve hak sahibine bildirir. “A-Z.TR”, “SATICI”nın, şikâyetin aksini gösteren bilgi ve belgeye dayanan itirazını kendisine sunması üzerine şikâyete konu ürünü yeniden yayımlar. Şikâyet ve itirazda; ilgililerin açık kimlik ve adres bilgileri, ihtilafa konu ürün hakkındaki bilgiler, ürünün yayımdan kaldırılması veya yayımlanmasının gerekliliğine dair gerekçeler yer alır. İlgililerin genel hükümlere göre adli ve idari mercilere başvurma hakları saklıdır.
2.5.6 “A-Z.TR”, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlalini ispatlayıcı yeni belgeler sunulmadıkça, aynı Ürün ve iddiaya ilişkin şikâyet başvurularını işleme almayacaktır.
2.5.7 “A-Z.TR” tarafından yapılacak inceleme yalnızca “Satıcı”dan temin edilen bilgi ve belgelerin incelenmesi ile sınırlıdır.
2.5.8 Fikri ve sınai mülkiyet hakkının kullanımına ve hak ihlaline ilişkin alınan diğer önlemlere dair bilgiler, Portal’de yer almaktadır.
2.6 Ödeme Koşulları
2.6.1 Satıcı Hizmet Bedeli
“A-Z.TR” tarafından portalde sunulan GeT hizmetine ilişkin “Satıcı”dan tahsil edilecek bedeller, https://yardim.A-Z.TR/hc/tr/articles/115004679954-GeT-Hizmet-Bedeli-Nedir- linkinde yer almaktadır.
2.6.2 Ödeme Koşulları
2.6.2.1 Kurumsal hesap sahiplerinden (“Satıcı”), Bireysel Hesap Sahiplerine (“Alıcı) yapılan satışlarda Portal üzerinden satın alınan ürünün satış bedeline ilişkin ödemeler, “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” (“ETK”) ve “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” kapsamında düzenlenen süreler içinde “Satıcı”ya yapılacaktır.
2.6.2.2 Bireysel hesap sahiplerinden (“Satıcı”), Bireysel Hesap Sahiplerine (“Alıcı) yapılan satışlarda Portal üzerinden satın alınan ürünün satış bedeline ilişkin ödemeler ürüne ait kargo bilgisi satıcı tarafından girildikten en geç 4 iş günü sonra (iade süreci başlamamış ise) -varsa mahsup edilmesi gereken ücretleri düştükten sonra- “Satıcı”ya aktarılmak üzere aracı ödeme kuruluşuna talimat verilecektir. Ürün bedelinin aktarımına dair bankadan veya anlaşmalı ödeme kuruluşundan kaynaklanabilecek olası gecikmelerden "A-Z.TR" sorumlu tutulamaz.
2.7 Aracılık Hizmetlerinin Kısıtlanması, Askıya Alınması ve Sonlandırılması
2.7.1 Aracılık Hizmetleri aşağıda belirtilen hallerde “A-Z.TR” tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:
- Portal'de önceden "Satıcı"dan açıklama talep edileceği belirtlen nesnel ölçütlerin (bu nesnel ölçütlere https://yardim.A-Z.TR/hc/tr/articles/115004600593-Hesab%C4%B1m-Neden-Durduruldu- linkinden ulaşılması mümkündür) varlığı halinde veya
- Portal'de "Satıcı"dan açıklama talep edilmesinin gerekmediği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde ve özellikle de
(i) Aracılık Hizmetleri’inin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasını gerektiren bir mevzuat hükmünün varlığı halinde,
(ii) Kamu düzenini ilgilendiren durumlarda,
(iii) Gecikmesinde sakınca bulunan hallerde veya
(iv) dolandırıcılık, veri ihlalleri veya diğer siber güvenlik riskleri içeren durumlarda,
"Satıcı"dan açıklama talep edilmeksizin gerekçenin “Satıcı”ya bildirilmesini takiben derhal "A-Z.TR" tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
2.7.2 Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması durumunda “Satıcı” yalnızca mevcut siparişlerine ilişkin iş ve işlemleri Hesap Sözleşmesi’ne ve hukuka aykırı olmaması şartıyla yürütür.
2.7.3 Hesap Sözleşmesi'nin, "Satıcı" tarafından kolayca erişilebilir şekilde Dahili İletişim Sistemi’nde saklanacaktır.
3. “A-Z.TR” “S-Param Güvende Hizmeti”
“S-Param Güvende Hizmeti”, “Satıcı”nın Portal’da ilanını verdiği ikinci el veya sıfır ürünü “Alıcı”nın kredi kartıyla veya banka kartıyla güvenli olarak satın almasına yönelik A-Z.TR hizmetidir. Bu amaçla A-Z.TR; "Alıcı" ve "Satıcı"nın "Portal"da çevrimiçi (online) ortamda anlaşmalarını sağlayacak alt yapıyı sağlamakta, “Satıcı”; “kargo ile gönderim” tercihi ile ürüne ilişkin ilanı yayınlamakta, “Alıcı"; elektronik ortamda “S-Param Güvende” hizmetini satın alarak ilandaki ürünü sipariş etmektedir. Ürün bedeli, “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından A-Z.TR’in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından çekildiği an itibariyle güvence altına alınmaktadır. Aşağıdaki hükümler, "A-Z.TR S-Param Güvende Hizmeti"ni kullanan "Alıcı" veya "Satıcı" sıfatını haiz “Hesap Sahibi”nin hak ve yükümlülükleri ile "A-Z.TR"in bu hak ve yükümlülükler karşısındaki durumunu düzenlemektedir.
3.1. Tanımlar
Aracılık Hizmetleri: Platform’da elektronik ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve siparişin teslim edilmesi amacıyla “A-Z.TR” tarafından “Satıcı” veya “Alıcı”ya sunulan "S-Param Güvende Hizmeti”ni,
Dahili İletişim Sistemi: A-Z.TR’in aracılık hizmeti sunduğu, “Satıcı” ile “Portal”daki her türlü iletişimini kolay ve ücretsiz sağlamak üzere oluşturduğu “Portal” üzerinden erişilen sistemini (örneğin; Bana Özel, destek merkezi; yazı[email protected]; kep adresi vb.),
Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri: “Satıcı” tarafından “A-Z.TR”e beyan edilen ve “A-Z.TR” tarafından doğrulanan telefon numarası ve elektronik posta adresini,
S-Param Güvende Hizmet Bedeli; “A-Z.TR”in değişen piyasa koşullarına göre belirlediği, ürün/ürünlere ilişkin ödenecek toplam ürün bedeli üzerinden hesaplanan Alıcı’nın ödediği hizmet bedelini ifade eder.
3.2 “Alıcı” ve “Satıcı”ların Hak ve Yükümlülükleri
3.2.1. “S-Param Güvende Hizmet Bedeli”nin ve ürün bedelinin ödenmesinde "Alıcı"ya anlaşmalı bankalar aracılığıyla ve ilgili mevzuatta belirlenen sınırlar kapsamında, taksitle ödeme kolaylığı sunulabilir. "Alıcı" taksitle ödemeyi tercih ederse, taksitli ödemeden doğan taksit (vade) farkını bankaya ödemeyi kabul eder. Taksit farkı, A-Z.TR tarafından “Alıcı”ya fatura edilir ve ürünün satış ve teslimine ilişkin süreçlerin tamamlanması halinde taksit farkı tutarı “A-Z.TR”in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından ilgili bankaya aktarılır. Taksit farkı bankaya ve ürün tutarına göre değişiklik gösterebilir. Mevzuat gereği belirli kategorilerde taksitli ödeme kısıtlaması uygulanır. Taksit farkı bankaya ve ürün tutarına göre değişiklik gösterebilir. Mevzuat gereği belirli kategorilerde taksitli ödeme kısıtlaması uygulanır.
3.2.2 “Alıcı”nın, ödemeyi yaparak sipariş vermesi üzerine; ürün “Satıcı” tarafından A-Z.TR’in anlaşmalı kargo firması ile “Alıcı”ya gönderilir.
3.2.3 “Alıcı” ürünü teslim aldıktan sonra Portal üzerinden onaylaması halinde; ürün satış ve teslim süreci tamamlanmış olur ve ürün bedeli "Satıcı"ya, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli ise A-Z.TR’e aktarılır. Yine ürünün onayının veya iadesinin S-Param Güvende hizmeti kurallarına uygun olarak süresi içinde gerçekleştirilmemesi veya ürünün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmemesi halinde de; ürün satış ve teslim süreci tamamlanmış sayılır ve ürün bedeli "Satıcı"ya, “S-Param Güvende Hizmet Bedeli A-Z.TR’e aktarılır.
3.2.4 “Alıcı” ürünü “Satıcı”ya iade etmek isterse; “Portal”da ürünü iade etmeye yönelik butona basarak, ekranda belirtilen süre içinde ve ekranda gösterilen “kargo kodu” ile "Satıcı"ya iade edilmek üzere ürünü kargo ücreti ödemeksizin anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. “Alıcı”nın ürünü “Satıcı”ya iade etmesi halinde ürün bedeli “Alıcı”ya iade edilir.
3.2.5 “Satıcı” iade edilen ürünü teslim almakla yükümlüdür. İade edilen ürünün Satıcı'ya teslim edilmesinden itibaren 24 (yirmi dört) saatlik süre içinde Satıcı tarafından ürünün teslim alındığı onaylanmazsa; ürün bedeli 48 saat içinde Alıcı'ya iade edilir.
3.2.6. Ürün bedeli, “Alıcı”nın kredi kartından veya banka kartından A-Z.TR’in anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından çekildiği an itibariyle güvence altına alındığından; “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetinden cayma hakkı yoktur. “Alıcı”nın S-Param Güvende hizmetini satın alması üzerine yaptığı ödeme güvence altına alındığından A-Z.TR, S-Param Güvende hizmet bedeline hak kazanır. Sadece ürünün “Satıcı” tarafından kargoya verilmemesi veya ürün kargoya verilmeden satışının Satıcı tarafından iptal edilmesi veya Satıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişi olması halinde S-Param Güvende Hizmet Bedeli ile alınmış olan ürüne ilişkin “Alıcı”nın cayma hakkını kullanması halinde; “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” “Alıcı”ya iade edilir, diğer tüm hallerde “S-Param Güvende Hizmet Bedeli” A-Z.TR’in hesabına aktarılır.
3.2.7 S - Param Güvende Hizmetinde, “Alıcı”nın ödeyeceği ürün bedeli güvenli olarak A-Z.TR’in anlaşmalı ödeme kuruluşunun hesabında muhafaza edilmektedir. Ancak ürünün “Satıcı” tarafından “Alıcı”ya teslim edileceğini A-Z.TR garanti etmemektedir.
3.2.8 “A-Z.TR”, “Yer Sağlayıcı” ve “Aracı Hizmet Sağlayıcı” sıfatıyla faaliyet gösteren sanal bir platform olup, ürünün sahibi değildir, “Portal”da yayınlanan ilanlardaki ürünler ile ilgili satıcı, tedarikçi, imalatçı-ithalatçı, bayi veya benzeri herhangi bir ilişkisi/sıfatı bulunmamaktadır, “Alıcı”nın satın aldığı ürün ile ilgili iade işlemleri dahil her türlü talebinin yegâne muhatabı ürünü satışa sunan “Satıcı”dır. Ürün siparişi ilgili yaşanabilecek herhangi bir uygunsuzluk hakkında A-Z.TR’den talepte bulunulamaz.
3.2.9 Gönderen olarak Alıcı veya Satıcı’nın ürünü kargo ile gönderirken “Anlaşmalı Kargo ile Gönderim Koşullarına” aykırı hareket etmesi nedeniyle A-Z.TR’in herhangi bir zarara uğraması, idari para cezası veya üçüncü kişilere veya kargo firmasına tazminat ödemek durumunda kalması halinde; Gönderen yani A-Z.TR’in zarar görmesine sebep olan Alıcı veya Satıcı, A-Z.TR’in maddi ve manevi, doğrudan ve dolaylı her türlü zararı ile idari para cezalarını tüm fer’ileri ile birlikte derhal karşılayacaktır.
3.2.10 “Portal”de "satıcı" sıfatını kazanabilmek için, Sözleşme’nin onaylanmasından önce A-Z.TR tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin; doğru, güncel ve eksiksiz olarak “A-Z.TR”e sunulması gereklidir.
3.2.11. A-Z.TR”, “Satıcı”nın tanıtıcı bilgilerini, kendisinden temin ettiği belgeler üzerinden veya ilgili kurumların erişime açık elektronik sistemlerinden doğrulayacaktır. “A-Z.TR” Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca yükümlülüklerini (doğrulama yükümlülükleri de dahil olmak üzere) yerine getirebilmek amacıyla “Satıcı”dan herhangi bir zamanda ek bilgi ve belge ve güncelleme talebinde bulunabilecektir.
3.2.12. “Satıcı”, gerek Hesap Sözleşmesi’nin onaylanmasından önce, gerekse de Sözleşme süresince herhangi bir zamanda “A-Z.TR”e sunduğu tanıtıcı bilgiler başta olmak üzere tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlu olacak ve bu sorumluluğu kapsamında söz konusu bilgi ve belgelerde meydana gelen değişiklikleri derhal ve fakat en geç değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar Dahili İletişim Sistemi üzerinden “A-Z.TR”e bildirecektir. İşbu Sözleşme kapsamında “Satıcı”nın bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebiyle “A-Z.TR”in idari, cezai vb. herhangi bir yaptırıma uğraması halinde, işbu bedel “A-Z.TR” tarafından Satıcı’ya rücu edilecektir.
3.2.13. “Satıcı”, ürün için 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 3065 Sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlemek zorunda olması halinde ürünü fatura veya fatura yerine geçen belge düzenleyerek teslim edecek ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelere, “A-Z.TR” tarafından oluşturulan alan aracılığıyla yer verecektir.
3.3. Dahili İletişim Sistemi
3.3.1. Sözleşme’de Dahili İletişim Sistemi’ne yapılan atıflar, ilgili düzenlemelerin yasal yürürlük tarihinde yürürlüğe girecek olup Sözleşme’de Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacağı belirtilen işlemler ve bildirimler bu tarihe kadar Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri ile veya Platform üzerinden yapılacaktır.
3.3.2. İlgili mevzuat kapsamında farklı şekilde düzenlenmedikçe, “A-Z.TR”, Sözleşme’nin Satıcı’ya atfedilen maddelerine ilişkin değişiklik bildirimini Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca “Satıcı”nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri üzerinden “Satıcı”ya yapar. Bu değişiklikler, “A-Z.TR” tarafından belirlenecek süre içerisinde uygulamaya koyulur. “Satıcı”, işbu madde uyarınca kendisine bildirilen süre sonunda uygulamaya konulacak Hesap Sözleşmesi değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce Dahili İletişim Sistemi üzerinden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih, “Satıcı” tarafından fesih bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren sonuç doğurur.
3.4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ve Bu Hakların İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusu ve Sonuçlandırılması
3.4.1. “Satıcı”, ürünü “Alıcı”ya satma konusunda yetkili olduğunu; ürüne ilişkin markaların ve Sınai Mülkiyet Kanunu (“SMK”) anlamında sınai mülkiyet unsurlarının, kendisine ait olduğunu veya ürünün bizzat kendisi tarafından, sınai mülkiyet hakkı A-Z.TR satın alındığını veya sınai mülkiyet hakkı sahibi veya onun rızası ile üçüncü kişiler tarafından piyasaya sunulmuş orijinal olduğunu ve/veya ilgili mevzuat uyarınca usulüne göre paralel ithalat yolu ile piyasaya sunulmuş ve başta SMK’nın 152. maddesi ve sair maddeleri olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sınai mülkiyet hakkı tükenmiş ürün olduğunu taahhüt eder.
3.4.2. “Satıcı”, ürünün ayrıca Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (“FSEK”) uyarınca eser niteliğini haiz olması halinde, ürünü “Alıcı”ya satma konusunda yetkili olduğunu; eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu veya ürünü eser sahibinin veya hak sahibinin rızası ile Portal’da satışa sunduğunu taahhüt eder.
3.4.3. “Satıcı”, ürünün herhangi bir kişiye ait haklara (fikri ve sınai mülkiyet hakkı da dahil) tecavüz etmediğini/etmeyeceğini, “A-Z.TR”in ürünle ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlallerinden sorumlu olmadığını ve ürün ile ilgili herhangi bir inceleme yükümlülüğünün bulunmadığını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat “Satıcı”ya ait olduğunu taahhüt eder.
3.4.4. “A-Z.TR”, işbu sözleşme kapsamında belirtilen hususları içermeyen ve bu usulde yapılmayan başvuruları işleme almama hakkına sahip olup “Satıcı” “A-Z.TR”in bu sebeple her
